Les vétérinaires du webinaire Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de Webinar Vet décrit comment The Webinar Vet collecte, utilise et partage vos données personnelles.
Politique de confidentialité
1. INTRODUCTION
Cet avis de confidentialité vous fournit des détails sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site www.thewebinarvet.com, y compris toute information que vous pouvez fournir via notre site lorsque vous achetez un produit ou un service, vous inscrivez à notre newsletter. ou participez à un tirage au sort ou à un concours, participez à l'un de nos webinaires ou enquêtes en direct
En nous fournissant vos données, vous nous garantissez que vous avez dépassé l'âge de 13.
Le Webinar Vet est le responsable du traitement des données et nous sommes responsables de vos données personnelles (désignées par « nous », « notre » ou « notre » dans le présent avis de confidentialité).
Nous avons nommé un délégué à la protection des données qui est en charge pour nous des questions liées à la confidentialité. Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, veuillez contacter le délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Nos coordonnées
Nom complet de la personne morale : Alpha Vet International Ltd
Déléguée à la protection des données : Dawn Robinson
Adresse électronique: [email protected]
Adresse postale : The Webinar Vet, Suite 16, Liverpool Science park IC1, 131 Mount Pleasant, Liverpool, L3 5TF
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous collectons et utilisons vos données, vous avez le droit de vous plaindre auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de surveillance britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter en premier si vous avez une plainte afin que nous puissions essayer de la résoudre pour vous.
Il est très important que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. S'il vous plaît laissez-nous savoir si à tout moment vos informations personnelles changent en nous envoyant un courriel à [email protected]
2. QUELLES DONNÉES NOUS COLLECTONS SUR VOUS
Les données personnelles désignent toute information capable d'identifier un individu. Il n'inclut pas les données anonymisées.
Nous pouvons traiter certains types de données personnelles vous concernant comme suit:
Les données d'identité peuvent inclure votre prénom, votre nom de jeune fille, votre nom de famille, votre nom d'utilisateur, votre titre, votre date de naissance, votre sexe et vos numéros d'enregistrement à une association professionnelle.
Les données de contact peuvent inclure votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone et votre employeur.
Les données financières peuvent inclure les détails de votre compte bancaire et de votre carte de paiement.
Les données de transaction peuvent inclure des détails sur les paiements entre nous et d'autres détails sur les achats que vous avez effectués.
Les données techniques peuvent inclure vos données de connexion, vos adresses de protocole Internet, le type et la version du navigateur, les types et versions des plug-ins du navigateur, le paramètre et l'emplacement du fuseau horaire, le système d'exploitation et la plate-forme ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site.
Les données de profil peuvent inclure votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vos achats ou commandes, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses à des enquêtes.
Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
Les données de marketing et de communication peuvent inclure vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part et de celles de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.
Nous pouvons également traiter des données agrégées à partir de vos données personnelles, mais ces données ne révèlent pas votre identité et, en tant que telles, ne sont pas des données personnelles. Par exemple, nous examinons vos données d'utilisation pour déterminer le pourcentage d'utilisateurs du site Web utilisant une fonctionnalité spécifique de notre site. Si nous lions les données agrégées avec vos données personnelles afin que vous puissiez être identifié à partir de celles-ci, elles sont traitées comme des données personnelles.
Données sensibles
Nous ne collectons aucune donnée sensible vous concernant. Les données sensibles font référence à des données qui incluent des détails sur votre race ou appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques. Nous ne collectons aucune information sur les condamnations pénales et les infractions.
3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons des données vous concernant par diverses méthodes différentes, notamment
Interactions directes : Vous pouvez fournir des données en remplissant des formulaires sur notre site (ou autrement) ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre, y compris lorsque vous :
commander nos produits ou services;
créer un compte sur notre site;
vous abonner à notre service ou à nos publications;
demander que des ressources ou du marketing vous soient envoyés;
participer à un concours, un tirage au sort, une promotion ou une enquête ; ou
Donnez-nous vos commentaires.
Technologies ou interactions automatisées : lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles d'utilisation. Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des journaux de serveur et des technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites Web qui utilisent nos cookies.
Tiers ou sources accessibles au public : Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques comme indiqué ci-dessous :
les fournisseurs d'analyses tels que Google basés en dehors de l'UE ;
les réseaux publicitaires tels que Facebook et LinkedIn basés en dehors de l'UE ; et
fournisseurs d'informations de recherche Google basés en dehors de l'UE.
Données de contact, financières et de transaction provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels qu'Infusionsoft basés en dehors de l'UE.
Données d'identité et de contact provenant de sources accessibles au public telles que Companies House et Electoral Register basé dans l'UE.
4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque cela est légalement autorisé. Les utilisations les plus courantes de vos données personnelles sont:
Où nous devons exécuter le contrat entre nous.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Où nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme fondement juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf dans le cadre de l'envoi de communications marketing par e-mail ou par SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous envoyant un e-mail à [email protected]
Finalités du traitement de vos données personnelles
Vous trouverez ci-dessous une description de la manière dont nous avons l'intention d'utiliser vos données personnelles et des fondements juridiques sur lesquels nous traiterons ces données. Nous avons également expliqué quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.
Nous pouvons traiter vos données personnelles pour plusieurs motifs légaux, en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plusieurs motifs sont indiqués dans le tableau ci-dessous.
But / Activité | Type de données | Base légale pour le traitement |
À register vous en tant que nouveau client | (a) Identité (b) Contact | Exécution d'un contrat avec vous
|
Pour traiter et livrer votre commande, y compris: (a) Gérer les paiements, les frais et les charges (b) Collecter et récupérer de l'argent qui nous est dû | (a) Identité (b) Contact (c) Financier (d) Transaction (e) Marketing et communications
| (a) L'exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes de recouvrer les dettes qui nous sont dues |
Pour gérer notre relation avec vous qui comprendra: (a) Vous informer des modifications de nos conditions ou de notre politique de confidentialité (b) Vous demander de laisser un avis ou de faire un sondage
| (a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Marketing et communications | (a) L'exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire de se conformer à une obligation légale (c) Nécessaire à nos intérêts légitimes de maintenir nos dossiers à jour et d'étudier la manière dont les clients utilisent nos produits/services |
Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, de participer à un concours ou de remplir un sondage | (a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communications
| (a) L'exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes d'étudier comment les clients utilisent nos produits/services, de les développer et de développer notre activité |
Pour administrer et protéger notre entreprise et notre site (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, le reporting et l'hébergement des données) | (a) Identité (b) Contact (c) Technique | (a) Nécessaire à nos intérêts légitimes pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité des réseaux, pour prévenir la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe (b) Nécessaire de se conformer à une obligation légale
|
Pour vous fournir du contenu et des publicités pertinents et mesurer et comprendre l'efficacité de notre publicité | (a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communications f) Technique
| Nécessaire pour nos intérêts légitimes d'étudier comment les clients utilisent nos produits / services, de les développer, de développer notre activité et d'informer notre stratégie marketing |
Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits / services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences | (a) Technique (b) Utilisation | Nécessaire pour nos intérêts légitimes pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site à jour et pertinent, pour développer notre entreprise et pour informer notre stratégie marketing
|
Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services qui pourraient vous intéresser | (a) Identité (b) Contact (c) Technique (d) Utilisation (e) Profil | Nécessaire à nos intérêts légitimes pour développer nos produits / services et développer notre activité |
Communications marketing
Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous avez:
nous avons demandé des informations ou acheté des biens ou des services chez nous; ou
si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou registerpour une promotion ou des ressources gratuites ; et
dans chaque cas, vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ce marketing.
Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec un tiers à des fins de marketing.
Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé OU en nous envoyant un e-mail à [email protected] à tout moment.
Lorsque vous refusez de recevoir nos communications marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit / service, d'enregistrement de garantie, d'expérience de produit / service ou d'autres transactions.
Changement de but
Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez en savoir plus sur la compatibilité du traitement pour la nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]
Si nous devons utiliser vos données personnelles à une fin sans rapport avec la finalité pour laquelle nous avons collecté les données, nous vous en informerons et nous vous expliquerons le fondement juridique du traitement.
Nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque cela est requis ou permis par la loi.
5. Divulgations de vos données personnelles
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau au paragraphe 4 ci-dessus:
Fournisseurs de services qui fournissent des services informatiques et d'administration système.
Des conseillers professionnels comprenant des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité.
HM Revenue & Customs, les régulateurs et autres autorités basées au Royaume-Uni et dans d'autres juridictions compétentes qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
Les tiers à qui nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre entreprise ou de nos actifs.
Nous demandons à tous les tiers auxquels nous transférons vos données de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous autorisons uniquement ces tiers à traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Nous partageons vos données personnelles au sein de notre groupe de sociétés, ce qui implique le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
Les pays n'appartenant pas à l'Espace économique européen (EEE) n'offrent pas toujours le même niveau de protection à vos données personnelles, de sorte que la législation européenne interdit les transferts de données personnelles en dehors de l'EEE sauf si le transfert répond à certains critères.
Beaucoup de nos prestataires de services tiers sont basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), leur traitement de vos données personnelles impliquera donc un transfert de données en dehors de l'EEE.
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous faisons de notre mieux pour garantir un degré similaire de sécurité des données en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre:
Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui ont été considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne; ou
Lorsque nous utilisons certains fournisseurs de services, nous pouvons utiliser des contrats ou des codes de conduite spécifiques ou des mécanismes de certification approuvés par la Commission européenne qui confèrent aux données personnelles la même protection qu'en Europe; ou
Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.
Si aucune des garanties ci-dessus n'est disponible, nous pouvons demander votre consentement explicite au transfert spécifique. Vous aurez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Si vous avez des questions veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] si vous souhaitez plus d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors de l'EEE.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de connaître ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des données personnelles et vous aviserons ainsi que tout organisme de réglementation applicable d'une violation si nous sommes légalement tenus de le faire.
8. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte du montant, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, des raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles. nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.
Selon la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils cessent d'être des clients à des fins fiscales.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données: voir ci-dessous pour plus d'informations.
Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre anonymes vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.
9. VOS DROITS LÉGAUX
Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Ceux-ci incluent le droit de:
Demandez l'accès à vos données personnelles.
Demander la correction de vos données personnelles.
Demander la suppression de vos données personnelles.
S'opposer au traitement de vos données personnelles.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Demander le transfert de vos données personnelles.
Droit de retirer son consentement.
Vous pouvez en savoir plus sur ces droits sur:
Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, s'il vous plaît écrivez-nous à [email protected]
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons exiger des frais raisonnables si votre demande est clairement non fondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.
10. LIENS DE TIERS
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